FAQ
Trouvez les réponses à nos questions les plus fréquentes.
Retour & Remboursement
Quels sont les délais de retour ?
Vous disposez d’un délai de 30jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de contacter notre service client à contact@nooriz.com en précisant votre numéro de commande.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Le remboursement est-il garanti ?
Oui, une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous quelques jours sur votre moyen de paiement initial.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Pour envoie en Belgique et France
Comptez en général entre 6 et 12 jours.
Quels sont les modes de livraison ?
La Poste Collisimo
Quels sont les Pays de livraison ?
Nous livrons en Belgique et France
Paiement
Quels sont les modes de paiement accepté ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Visa, Mastercard, Paypal, carte bancaire , Bancontact, Apple Pay et Google Pay.
Mon paiement en ligne, est-il protégé ?
La sécurité de votre paiement en ligne est importante pour nous. Nous utilisons une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les données de votre carte, les stocke et permet de transmettre en toute sécurité vos informations personnelles et bancaires par le biais de nos systèmes.
Informations sur le produit
Nooriz est-il facile à utiliser ?
Oui. Nooriz a été conçu pour une utilisation simple et intuitive. Il suffit de l’allumer et de lancer la récitation, sans réglages compliqués.
Nooriz convient-il aux enfants ?
Absolument. Nooriz est adapté aux enfants et peut être utilisé en toute sécurité sous la supervision des parents. Il aide les plus jeunes à écouter et apprendre le Coran en douceur.
Le Coran est-il disponible avec traduction ?
Oui. Nooriz propose le Coran en audio avec traduction, récitation ayah par ayah, mot à mot, ainsi qu’un tafsir audio complet selon les réglages choisis.
Peut-on utiliser Nooriz tous les jours ?
Oui. Nooriz est pensé pour un usage quotidien, que ce soit pour l’apprentissage, les moments de calme, ou comme rituel du soir en famille.